Стало известно, как туристам возвращают деньги за туры на Хайнань

С момента обращения Ростуризма к туроператорам о приостановке продажи туров в Китай прошло 25 дней. О том, как проходит процедура возврата денег туристам за потерянный или недополученный отдых, выясняла редакция TourDom.ru.

Так, в TEZ TOUR предложили клиентам за счет аннулированного тура забронировать новый по любому направлению, предлагаемому компанией, – воспользоваться предложением можно до 31 января 2021 года. В компании отметили, что большинство туристов воспользовалось этой возможностью. «Работа с остальными заявками продолжается – с каждым клиентом проводится индивидуальная работа, предлагаются варианты получения компенсации», – уточнила Светлана Баранова, руководитель PR-службы TEZ TOUR. 

Коронавирус во Вьетнаме: стоит ли отказываться от отдыха?
Коронавирус во Вьетнаме: стоит ли отказываться от отдыха?
Делаем выводы на основе отзывов туристов и информации вьетнамских СМИ
Туроператоры отмечают падение спроса на Юго-Восточную Азию в 2020 году: после вспышки коронавируса привычный для зимовщиков маршрут в тропики вызывает у потенциальных отдыхающих сомнения. Чтобы выяснить обстановку во Вьетнаме, наш корреспондент Елена Кошечкова изучила информацию, опубликованную в местных СМИ, а также узнала мнение очевидца.
HotLine.travel

В «Тартус-Тур» возврат денег осуществляется в плановом порядке. Как отметили в компании, «согласно дате заявления на аннуляцию и законодательству». Однако количество туристов, оформивших заявление на возврат, назвать отказались, сославшись на коммерческую тайну. 

Как сообщили редакции в ряде турагентств Сибири, пока неясна ситуация с выплатами компенсаций за туры на Хайнань туроператором «Русь-Тур». Агенты ссылаются на его сайт, где указано, что «претензии и заявки на возврат будут рассмотрены в течение 14 рабочих дней». Однако, по их словам, времени прошло больше, а официальной информации по срокам выплат до сих пор нет. 17 февраля некоторые турагенты в Новосибирске, Томске и Красноярске получили сообщение от туроператора в личном кабинете, гласящее, что «выплаты поступят в ближайшее время». Направленный редакцией запрос пока остался без ответа.

В прошлое

Турагенты высказались об отказе Госдумы сделать 31 декабря выходным

Консульство в срочном порядке вывезет россиян с лайнера Diamond Princess

В будущее