После заявления Ростуризма в «Турпомощи» зафиксировали шквал звонков

27 февраля в ассоциации «Турпомощь» рассказали редакции TourDom.ru, с какими вопросами к ним обращаются на фоне распоряжения Ростуризма о приостановке продаж туров в Италию, Южную Корею и Иран.

Как отметил глава ассоциации Александр Осауленко, провода им в буквальном смысле обрывают преимущественно туроператоры и турагенты: «Первые задают вопросы, связанные с бизнесом. Многим вообще непонятно, как работать дальше. Спрашивают, не слышно ли о новых планах правительства». Турагенты находятся в полной растерянности и интересуются, как вести себя с туристами. 

«Канарывирус»: что происходит на Тенерифе
«Канарывирус»: что происходит на Тенерифе
Очевидцы рассказали о ситуации на курортном острове Испании, где в отеле заперты около тысячи туристов
Через несколько дней после возвращения большинства пассажиров лайнера Diamond Princess, который стоял на карантине в Японии последние две недели, в заточении – теперь уже в отеле – оказались сотни туристов, отдыхавших на Тенерифе, самом посещаемом острове Канарского архипелага.
HotLine.travel

«В сложившихся обстоятельствах нужно руководствоваться исключительно статьей 14 Закона № 132-ФЗ, – поясняет г-н Осауленко. – Повезет тем туроператорам, которым удастся договориться с туристами о переносе тура на более позднее время или же о перебронировании на другое направление, поскольку вернуть моментально всю сумму за тур сложно». По оценке эксперта, сложнее всего приходится туроператорам на Дальнем Востоке, поскольку они лишились двух ключевых направлений – Китая и Южной Кореи.

Туристы, обращающиеся на горячую линию «Турпомощи», интересуются, смогут ли они вылететь за рубеж. До их сведения доводят рекомендации Ростуризма и Роспотребнадзора, в том числе в плане соблюдения правил безопасности.

В прошлое

Роспотребнадзор оценил возможность распространения коронавируса в России

Туроператоры рассказали, что намерены предложить турагентам и туристам

В будущее